Krisenkommunikation

Ob ein Vorfall zur öffentlichen Krise wird, hängt von vielen Faktoren ab – und Kommunikation ist einer davon.  Patzer in der Kommunikation können die Situation allerdings noch deutlich schlimmer machen als sie eigentlich ist. Das haben tausende von Praxisfällen gezeigt. Unsere Blogartikel beschäftigen sich mit dem Einsatz von Kommunikation in kritischen Zeiten. Wir greifen gute und schlechte Beispiele auf und zeigen im letzteren Fall, wie man Dinge vielleicht besser machen kann.