Healthcare Kommunikation – Ihre PR-Agentur für das Gesundheitswesen in München
consense communications ist eine inhabergeführte PR-Agentur in München und Mitglied der GPRA. In der Healthcare Kommunikation beraten wir Krankenhäuser und Klinikverbünde, Pharma- und Medizintechnik-Unternehmen sowie Verbände im Gesundheitswesen.
Wir begleiten Organisationen der Gesundheitswirtschaft bei Pressearbeit, Krisenkommunikation, Change und interner Kommunikation. Dabei übersetzen wir medizinisch, rechtlich und politisch komplexe Themen in Botschaften, die Mitarbeitende, Fachöffentlichkeit, Patient:innen und Medien verstehen. Wir zeigen Ihnen, wie wir dabei vorgehen und für wen wir arbeiten.
Healthcare Kommunikation auf einen Blick
Unsere Kunden im Gesundheitswesen
Wir beraten Krankenhäuser und Klinikverbünde, Pharma- und Medizintechnikunternehmen ebenso wie Verbände oder Initiativen. Wir kennen die besonderen Herausforderungen der Gesundheitsbranche wie Regulatorik und wissen, worauf es in der Kommunikation ankommt.
Strategische Kommunikation für das Gesundheitswesen
Ob Pressearbeit, Krisenkommunikation, Change- und interne Kommunikation oder strategische Positionierung: Wir bringen komplexe Themen auf den Punkt, vermitteln zwischen unterschiedlichen Interessen und schaffen die Grundlage für einen guten Dialog mit den Stakeholdern.
Wir beraten bei Krisen und Veränderungen im Gesundheitswesen
Krankenhausreform, Standortentscheidungen, Cyberangriffe, KI-Einführung oder Fachkräftemangel: Wir unterstützen Unternehmen und Einrichtungen dabei, schwierige Entscheidungen nachvollziehbar zu erklären, Beschäftigte und weitere Stakeholder einzubeziehen und Vertrauen zu erhalten.
Mehr als 25 Jahre Erfahrung und Expertise
Wir sind eine inhabergeführte Kommunikationsberatung mit Sitz in München und 20 Mitarbeitenden. Seit unserer Gründung im Jahr 2000 beraten wir Unternehmen und Organisationen in anspruchsvollen Kommunikationssituationen. Wir sind nach dem CMS IV zertifiziert und Mitglied der GPRA.
Für welche Organisationen im Gesundheitswesen arbeiten wir?
Healthcare Kommunikation folgt je nach Organisation anderen Regeln. Ein Krankenhaus spricht mit Mitarbeitenden, Patient:innen, Kommune und Landespolitik. Ein Pharmaunternehmen bewegt sich in den Grenzen des Heilmittelwerbegesetzes. Ein Medizintechnik-Unternehmen muss Innovationen für Ärzt:innen, Einkauf und Klinikleitung gleichermaßen verständlich machen. Deshalb richten wir unsere Beratung an diesen Unterschieden aus.
Krankenhäuser und Klinikverbünde
Krankenhauskommunikation bedeutet heute vor allem, Veränderungen zu begleiten. Mit der Krankenhausreform stellt sich für viele Standorte die Frage, welche Leistungen sie künftig noch anbieten können. Das betrifft Mitarbeitende, Patient:innen und oft eine ganze Region. Wir unterstützen Klinikleitungen dabei, Entscheidungen frühzeitig und verständlich zu erklären: intern über Führungskräfte und Stationsleitungen, extern gegenüber Medien, Kommunen und Politik. Auch bei Krisen wie Cyberangriffen stehen wir Kliniken zur Seite. Und wir sorgen dafür, dass interne Kommunikation auch Mitarbeitende im Schichtdienst erreicht.
Ein Beispiel ist der Gesundheitscampus Wesel, ein sektorenübergreifender Versorgungsverbund am Niederrhein. Für ihn haben wir 2026 eine Kommunikationsstrategie entwickelt. Mit Fachbeiträgen in Klinikmedien stärken wir die Bekanntheit des Campus als innovativer Versorger und attraktiver Arbeitgeber für Ärzt:innen und Pflegefachkräfte – auch über die Region hinaus. Mehr zur Change Kommunikation in Kliniken lesen Sie in unserem Blog.
Pharmaunternehmen
PR für Pharmaunternehmen unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben. So erlaubt das Heilmittelwerbegesetz Werbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel nur gegenüber Fachkreisen. Umso wichtiger ist es, Themen über das einzelne Produkt hinaus zu besetzen und die Expert:innen im Unternehmen sichtbar zu machen. Wir unterstützen Pharma- und Biotech-Unternehmen bei Corporate PR, Fachpressearbeit, interner Kommunikation, Arbeitgeberkommunikation und Nachhaltigkeitskommunikation.
Für einen international tätigen Pharma-Dienstleister haben wir fast 20 Jahre lang die interne und externe Kommunikation betreut. Dazu gehörten ein internationales Pressebüro für Pharma-Fachmedien, die Mitarbeiterzeitung und der erste Nachhaltigkeitsbericht des Unternehmens. Für ein forschendes Biopharma-Unternehmen haben wir ein Krisenhandbuch erarbeitet, einen Führungswechsel kommunikativ begleitet und in einer akuten Medienkrise kurzfristig unterstützt. Für das Biotech-Unternehmen Formycon haben wir während einer starken Wachstumsphase die Arbeitgebermarke geschärft.
Medizintechnik-Unternehmen
Medizintechnik-Unternehmen müssen verständlich machen, welchen Nutzen ihre Produkte im Klinikalltag bringen. Dabei sprechen sie ganz unterschiedliche Zielgruppen an: Ärzt:innen und Pflegekräfte ebenso wie Einkauf, Klinikleitungen und Investor:innen. Hinzu kommen neue Anforderungen durch die europäische Medizinprodukteverordnung (MDR) und den Einsatz von KI. Wir unterstützen MedTech-Unternehmen bei ihrer Positionierung, der Kommunikation von Innovationen und Nachhaltigkeit sowie bei der Fachpressearbeit und Kongresskommunikation.
Für ein internationales Medizintechnik-Unternehmen entwickeln wir eine Nachhaltigkeitspositionierung für ein Produkt der Klinikversorgung. Damit jede Aussage medizinisch, regulatorisch und rechtlich belastbar ist, dokumentieren wir Quellen und Freigaben in einer Claims-and-Evidence-Matrix. Für einen mittelständischen Medizintechnik-Hersteller haben wir über mehrere Jahre die Unternehmenskommunikation und die internationale Fachpressearbeit in Europa aufgebaut. Ihre Erfahrungen mit unserer Zusammenarbeit beschreibt die Gründerin im PR Report.
Vor welchen kommunikativen Herausforderungen steht das Gesundheitswesen 2026?
Kommunikation im Gesundheitswesen folgt eigenen Gesetzmäßigkeiten. Themen sind erklärungsbedürftig, Inhalte häufig sensibel, Zielgruppen vielfältig. Gleichzeitig wächst der öffentliche, politische und mediale Druck auf Organisationen der Gesundheitswirtschaft. Wir zeigen, worauf es dabei ankommt und wie wir Unternehmen und Einrichtungen konkret unterstützen.
Entwicklung | Was das für die Kommunikation bedeutet | Unser Ansatz |
Krankenhausreform und Leistungsgruppen | Standorte, Abteilungen und Versorgungsangebote verändern sich. Mitarbeitende und Regionen fragen: „Was bleibt bei uns?“ | Akzeptanz- und Change Kommunikation, Dialog mit Kommune und Politik |
Cyberangriffe und IT-Ausfälle | Der Betrieb ist eingeschränkt, Patient:innen und Medien erwarten schnelle, belastbare Informationen. | Krisenprävention, Krisenhandbuch, Holding Statements, Krisensimulation |
Fachkräftemangel in Pflege und Medizin | Arbeitgeberversprechen werden an der erlebten Realität auf Station gemessen. | Internes Employer Branding, Führungskräftekommunikation |
KI in Diagnostik und Verwaltung | Mitarbeitende fürchten Kontrollverlust, Patient:innen fragen nach Datenschutz. | Kommunikative Begleitung von KI-Einführungen, Rollenklärung |
Regulierte Fachkommunikation | Heilmittelwerbegesetz und Medizinprodukteverordnung begrenzen, was gesagt werden darf. | Corporate PR, Fachpressearbeit, Thought Leadership |
Generationenwechsel in der Führung | Hierarchische Führungsmodelle verlieren an Akzeptanz, Dialog wird erwartet. | Führungskräftekommunikation, Dialogformate, Coaching |
Kommunikation im Gesundheitswesen bedeutet Verantwortung gegenüber Patient:innen, Mitarbeitenden und Öffentlichkeit. Nur wer komplexe Zusammenhänge transparent und verständlich vermittelt, kann Vertrauen nachhaltig und langfristig aufbauen.Nina Angermann, Geschäftsführerin consense communications
Unsere Leistungen in der Healthcare Kommunikation
Pressearbeit & Öffentlichkeitsarbeit im Gesundheitswesen
Strategische PR für Krankenhäuser, Pharma- und Medizintechnik-Unternehmen
Medienarbeit in Fach- und Publikumsmedien, Themenplatzierung
Thought Leadership und Expert:innen-Positionierung, auch auf LinkedIn
Krisenkommunikation für Kliniken & Gesundheitsunternehmen
Krisen-PR: Begleitung im Ernstfall, von der ersten Stellungnahme bis zur Nachbereitung
Issues-Monitoring und Krisensimulationstrainings
Change Kommunikation & interne Kommunikation im Gesundheitswesen
Change Kommunikation und kommunikative Begleitung von Reformen, Fusionierungen und Restrukturierung
Interne Kommunikation, die Mitarbeitende im Schichtdienst erreicht
Führungskräftekommunikation für Stations-, Bereichs- und Klinikleitungen
Strategische Kommunikationsberatung & Positionierung
Kommunikationsstrategien für Gesundheitsunternehmen
Positionierungs- und Reputationsberatung
Stakeholderanalyse und Stakeholdermanagement
Public Affairs & Akzeptanzkommunikation
Kommunikation an der Schnittstelle von Politik, Kostenträgern und Öffentlichkeit
Dialogformate bei Standort- und Strukturentscheidungen
Positionspapiere und Stakeholderkommunikation
Mehr zu Akzeptanzkommunikation
Employer Branding in Pflege & Medizin
Internes Employer Branding, das auf der erlebten Arbeitsrealität aufbaut
Arbeitgeberkommunikation für Pflege, ärztlichen Dienst und Funktionsbereiche
Mehr über internes Employer Branding
Wie wir in der Healthcare Kommunikation vorgehen
Analyse und Beratung
Wir analysieren Organisation, Themen und Stakeholder. Dabei berücksichtigen wir regulatorische Vorgaben ebenso wie öffentliche Debatten und interne Dynamiken.
Positionierung und Botschaften
Gemeinsam entwickeln wir eine tragfähige Kernbotschaft und eine konsistente Positionierung, abgestimmt auf Zielgruppen, Kanäle und Ziele.
Strategie und Umsetzung
Wir übersetzen die Strategie in konkrete Maßnahmen und setzen sie mit Ihnen um – strukturiert, glaubwürdig und messbar.
consense communications GmbH
Nina Angermann ist Inhaberin und Geschäftsführerin der PR-Agentur consense communications GmbH (GPRA) in München. Seit über 15 Jahren berät sie Unternehmen und Organisationen in Unternehmens-, Change- und Führungskräftekommunikation, im Gesundheitswesen vor allem Kliniken sowie Pharma- und Medizintechnik-Unternehmen. Zuletzt erschienen ihre Fachbeiträge zur Krisenkommunikation im Krankenhaus in KU Gesundheitsmanagement (12/2025) und, gemeinsam mit dem Gesundheitscampus Wesel, in f&w (9/2026). Sie ist zertifizierte systemische Coachin (Helm-Stierlin-Institut, Heidelberg) und Organisationsentwicklerin.
Warum consense communications für Healthcare Kommunikation?
- Wir sind eine inhabergeführte Agentur mit Sitz in München, gegründet im Jahr 2000, und arbeiten mit 20 Mitarbeitenden für Organisationen in ganz Deutschland
- Mehr als 40 Prozent unserer Kund:innen arbeiten seit über fünf Jahren mit uns, in unserer Kundenumfrage 02/2026 erreichten wir einen Net Promoter Score von 75
- Wir sind nach dem Consultancy Management Standard (CMS IV) zertifiziert, der auf den Normen ISO 9001 und ISO 19011 aufbaut
- Als Mitglied der GPRA, des Verbands führender Kommunikationsberatungen in Deutschland, arbeiten wir nach dem Deutschen Kommunikationskodex
- Die Geschäftsführerin Claudia Thaler gehört seit März 2025 dem Präsidium der GPRA an
Unsere Fachbeiträge zu Healthcare Kommunikation
Unser Wissen über das Gesundheitswesen teilen wir auch in Fachmedien. Von Nina Angermann sind der Fachbeitrag „Krisenkommunikation im Gesundheitswesen – Wenn Reputation und Vertrauen auf dem Spiel stehen“ in der KU Gesundheitsmanagement 12/2025 (PDF) und, gemeinsam mit Maren Esser vom Gesundheitscampus Wesel, „Nur keine Panik!“ in f&w (9/2026) erschienen.
Auf unserem Blog ordnen wir regelmäßig Themen wie Krankenhausreform, KI im Krankenhaus und Kulturwandel in Kliniken ein:
Krisenkommunikation im Gesundheitswesen: Erfolgsfaktoren; Change Kommunikation in Kliniken; Akzeptanzkommunikation als strategische Aufgabe für Krankenhäuser; Interne Kommunikation im Krankenhaus: Welche Kanäle wirken; KI im Krankenhaus: Warum Kommunikation entscheidet; Kulturwandel im Gesundheitswesen; Employer Branding im Gesundheitswesen; Vom Chefarztprinzip zur Dialogkultur
Häufige Fragen zu Healthcare Kommunikation
Was macht eine PR-Agentur für das Gesundheitswesen?
Eine PR-Agentur für das Gesundheitswesen plant und steuert die Kommunikation von Krankenhäusern, Pharma- und Medizintechnik-Unternehmen sowie Verbänden. Dazu gehören Pressearbeit, Krisenkommunikation, interne Kommunikation und die Positionierung von Expert:innen. Anders als in vielen anderen Branchen muss sie medizinische Fachinhalte, rechtliche Vorgaben und die Erwartungen von Patient:innen zusammenbringen. Gute Healthcare Kommunikation macht komplexe Themen verständlich, ohne sie zu verkürzen.
Woran erkennt man eine gute Healthcare Agentur?
Eine gute Healthcare Agentur kennt die Strukturen des Gesundheitswesens, also Träger, Kostenträger, Politik und Fachöffentlichkeit. Sie kann Fachbeiträge, Referenzen oder Veröffentlichungen aus der Branche vorweisen. Außerdem sollte sie Krisen- und Change-Kommunikation beherrschen, weil viele Themen im Gesundheitswesen genau dort liegen. Hinweise auf Qualität geben auch Verbandsmitgliedschaften wie die GPRA, Zertifizierungen wie der Consultancy Management Standard und langjährige Kundenbeziehungen in der Branche.
Arbeitet consense communications auch für Pharma- und Medizintechnik-Unternehmen?
Ja. Für einen international tätigen Pharma-Dienstleister haben wir knapp zwei Jahrzehnte lang die interne und externe Kommunikation begleitet, für das Biotech-Unternehmen Formycon die Arbeitgebermarke geschärft. In der Medizintechnik haben wir für einen mittelständischen Hersteller die internationale Fachpressearbeit aufgebaut und entwickeln aktuell eine Nachhaltigkeitspositionierung für ein internationales Medizintechnik-Unternehmen. Für Krankenhäuser arbeiten wir unter anderem für den Gesundheitscampus Wesel. Schwerpunkte sind Unternehmens- und Fachpressearbeit, interne Kommunikation, Nachhaltigkeits- und Arbeitgeberkommunikation. Produktwerbung im engeren Sinn gehört nicht zu unseren Leistungen
Was ist bei PR für Pharma- und Medizintechnik-Unternehmen rechtlich zu beachten?
Für Arzneimittel und Medizinprodukte gilt in Deutschland das Heilmittelwerbegesetz (HWG). Es verbietet unter anderem Publikumswerbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel; sie ist nur gegenüber Fachkreisen erlaubt. Für Medizinprodukte kommen die Anforderungen der europäischen Medizinprodukteverordnung (MDR) hinzu. Für die PR heißt das: Unternehmens- und Fachthemen stehen im Vordergrund, produktnahe Aussagen sollten Sie vor der Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
Wie unterstützt eine Agentur Krankenhäuser bei der Krankenhausreform?
Die Krankenhausreform verändert Leistungsangebote und manchmal ganze Standorte. Eine Agentur hilft, diese Entscheidungen früh und nachvollziehbar zu erklären. Intern bereitet sie Führungskräfte darauf vor, Fragen ihrer Teams zu beantworten. Extern plant sie den Dialog mit Kommune, Politik, Medien und Bevölkerung, bevor Gerüchte entstehen. Wir empfehlen, die Kommunikation schon in die Planung einzubeziehen und nicht erst nach dem Beschluss.
Wann lohnt sich eine externe Agentur für Krisenkommunikation im Krankenhaus?
Eine externe Agentur lohnt sich vor allem in zwei Situationen: zur Vorbereitung und im akuten Ernstfall. In der Vorbereitung bringt sie Erfahrung aus vielen Krisenfällen mit, etwa bei Szenarien, Krisenhandbuch und Trainings. Im Ernstfall entlastet sie die Pressestelle, die oft gleichzeitig Medien, Mitarbeitende und Angehörige informieren muss. Außerdem bringt ein externer Blick Abstand in Situationen, in denen intern Druck und Betroffenheit hoch sind.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit consense communications ab?
Am Anfang steht ein Gespräch, in dem wir Ihre Ausgangslage, Ziele und Zielgruppen klären. Daraus entwickeln wir ein Angebot – für eine punktuelle Beratung, ein Projekt oder eine längerfristige Begleitung. Wir arbeiten von München aus für Organisationen in ganz Deutschland und begleiten auch Unternehmen mit internationalem Hauptsitz.
Mehr über unsere Expertise im Bereich Healthcare Kommunikation
Diese Seite wurde im Oktober 2026 aktualisiert. Autorin: Nina Angermann. Das Headerbild ist KI-generiert.