Orientierung geben, Wirkung erzielen, Vertrauen schaffen – das ist der Anspruch an interne Kommunikation. Doch der aktuelle PR-Trendmonitor 2025 zeigt: Genau hier hapert es, und das oft aus einem zentralen Grund.
Die aktuelle Studie von news aktuell und PER Agency zeichnet ein klares Bild: Die interne Kommunikation steht unter Druck. Ganz oben auf der Liste der “Pain Points” aus der Untersuchung: der Mangel an Ressourcen. Es fehlt überall an Zeit, Budget und Personal — und genau hier liegt die Herausforderung. Die Mitarbeiterkommunikation kann so ihre Rolle als verbindendes Element im Unternehmen nicht ausreichend ausfüllen. Doch gerade in Zeiten, in denen sich alles verändert, braucht es Kommunikation, die Halt gibt.
Der Trendmonitor benennt neben fehlenden Ressourcen weitere zentrale Herausforderungen der internen Kommunikation, darunter Informationsüberflutung, unklare Prozesse, fehlende Strategie, geringe Mitarbeiterbeteiligung und mangelhafte Unterstützung durch Führungskräfte.
Fehlende Ressourcen sind dabei oft der Nährboden für all diese Schwierigkeiten:
Fehlen Zeit und Kapazität, werden Prozesse nicht sauber aufgesetzt oder gepflegt
Fehlt Budget, läuft die Kommunikation reaktiv statt strategisch.
Fehlt Personal, lassen sich Informationen nicht kuratieren oder zielgruppengerecht aufbereiten.
Fehlt Strategie, bleiben Ziele unklar und die Wirkung von Maßnahmen schwer messbar.
Fehlen Beteiligung und Dialog, geht Feedback verloren und Frust steigt, besonders in hybriden Arbeitswelten.
Kurz gesagt: Ohne Ressourcen fehlt die Grundlage für wirksame interne Kommunikation.
Hier liegt die eigentliche Stellschraube: Interne Kommunikation gehört, wie auch die externe Kommunikation, an den Tisch der Strateg:innen – also dorthin, wo über Prioritäten und Budgets entschieden wird. Denn nur wenn sie auf Führungsebene mitgedacht wird, lässt sich sicherstellen, dass sie mit ausreichend Zeit, Geld und Personal ausgestattet ist.
Hybride Arbeitswelten verstärken diesen Need: Unterschiedliche Arbeitsorte, flexible Arbeitszeiten und eine Vielzahl an Tools erhöhen die Komplexität. Wer interne Kommunikation nur operativ denkt, riskiert Reibungsverluste. Strategisch verankert dagegen wird sie zum Kompass – und schafft Klarheit und Zusammenhalt.
Der PR-Trendmonitor 2025 ist ein Weckruf: Unternehmen müssen interne Kommunikation als strategischen Erfolgsfaktor begreifen. Denn sie ist der Hebel, um Wandel zu gestalten, Mitarbeitende zu aktivieren und Kultur erlebbar zu machen.
Wer jetzt in interne Kommunikation investiert, schafft Stabilität, Vertrauen und Zukunftsfähigkeit. Beginnen Sie noch heute, die richtigen Prioritäten zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne dabei — jetzt ganz unverbindlich Kontakt aufnehmen.
consense communications GmbH (GPRA) Beraterin für interne Kommunikation, Change-Kommunikation und Employer Branding. Zertifizierte Change Managerin.
