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Ein fotorealistisches, horizontales Bild in einem modernen, nächtlichen Büro. Ein Mann in einem dunkelblauen Anzug sitzt verzweifelt am Schreibtisch und hält sich mit beiden Händen das Gesicht. Vor ihm steht ein Laptop, daneben eine dampfende Tasse Kaffee und ein Smartphone. Auf dem Schreibtisch verstreut liegen Dokumente mit den Aufschriften „MISCONDUCT“, „SCANDAL“ und „WHISTLEBLOWER REPORT“. Im Hintergrund sieht man durch eine große Fensterfront die beleuchtete Skyline einer Großstadt bei Nacht sowie einen angrenzenden, gläsernen Besprechungsraum. Die Szene ist in kühlen Blau- und warmen Lichtakzenten gehalten.

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Wenn ein Vorwurf die Führung trifft: Krisenkommunikation, ohne die Organisation zu beschädigen

In der Krisenkommunikation entscheidet eine klare Trennung zwischen Person und Organisation, ob eine Führungskrise zur Unternehmenskrise wird.

Eine farbige Comic-Illustration im Graphic-Novel-Stil, die einen Mann mittleren Alters mit Brille und Schnurrbart zeigt. Er sitzt an einem Holztisch und bedient einen aufgeklappten Laptop. Seine rechte Hand zeigt auf eine zentrale, rote Benachrichtigung, die mit einem großen Totenkopf- und gekreuzten Knochen-Symbol versehen ist. Der deutsche Text darauf lautet: „NETZWERK KOMPROMITTIERT“ und darunter „PRÜFEN SIE BEDROHUNGEN“. Diese Nachricht ist von mehreren schwebenden, quadratischen Sicherheits-Icons und -Meldungen in verschiedenen Farben umgeben. Links und oben, grün: zwei Felder mit dem Text „MALWARE VERHINDERT“. Oben mittig, lila: „CYBER-ANGRIFF LAUFEND“ mit einem Virus-Symbol. Oben rechts, blau: „FIREWALL AKTIV“ mit einem flammenden Mauer-Symbol. Ein kleineres, rötliches Feld links unten zeigt ein Käfer-Symbol und den Text „DATA PACKET“. Der Laptop-Bildschirm rechts zeigt eine Netzwerk-Sicherheits-Hub-Übersicht mit einem Hub-and-Spoke-Diagramm, das verschiedene Datenkategorien (KUNDENDATEN, FINANZEN) darstellt, und dem deutschen Titel „SICHERHEITS-HUB“. Die Szene spielt in einem hellen Büro mit einer Pflanze und einer angedeuteten Stadt-Skyline im Hintergrund. Die Beleuchtung ist warm und natürlich.

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Wenn Daten abfließen: Krisenkommunikation zwischen DSGVO, NIS-2 und öffentlicher Erwartung

Nach einem Datenleck entscheiden nicht die technischen Details, sondern die Klarheit der Kommunikation in den ersten 72 Stunden über Vertrauen, Bußgelder und Reputation.

Kommunikationsverantwortliche steht konzentriert vor Laptop im Besprechungsraum, drei Kolleg:innen im Hintergrund an Konferenztisch - Situation kurz nach Bekanntwerden eines Vorfalls im Krisenstab.

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Holding Statement in der Krise: Was Sie in den ersten 60 Minuten sagen müssen

Ein wirksames Holding Statement beantwortet in drei Sätzen, was geschehen ist, was das Unternehmen tut und was das für Betroffene bedeutet – die erste Stunde entscheidet über Deutungshoheit.

Mitarbeiterin Mitte 30 am modernen Schreibtisch mit Smartphone am Ohr, skeptischer Blick auf den Computerbildschirm mit Banking-Anwendung — ruhig, professionell, kontrolliert.

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Wie Mitarbeitende einen CEO-Fraud-Anruf erkennen – und was sie sofort tun sollten

Ein CEO-Fraud-Anruf setzt auf Dringlichkeit, Geheimhaltung und Autorität – wer diese drei Muster erkennt und auf einen Rückruf auf bekannter Nummer besteht, stoppt den Betrug, bevor Geld fließt.

Männliche Führungskraft in hellem Anzug mit Krawatte steht mit verschränkten Armen in einem lichtdurchfluteten Bürokorridor, im Hintergrund unscharfe Silhouetten von Mitarbeitenden. Es symbolisiert Deepfake CEO-Fraud und wie Krisenkommunikation helfen kann.

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Deepfake-Angriffe auf CEOs: Wie Unternehmen mit Krisenkommunikation die Deutungshoheit zurückgewinnen

Wenn ein Deepfake der Geschäftsführung kursiert, entscheidet die Krisenkommunikation der ersten Stunden über den langfristigen Ruf des Unternehmens – Sachaufklärung schlägt technische Perfektion.

Bauherrenvertreter mit Personen vor einer Baustelle + Akzeptanz - und Krisenkommunikation

3 Min. Lesezeit

Akzeptanz- und Krisenkommunikation in der deutschen Baubranche

Je stärker Bauprojekte in Deutschland auf gesellschaftliche Konflikte treffen, desto mehr entscheidet integrierte Kommunikation über ihre Umsetzbarkeit: nicht als Begleitdisziplin, sondern als Proj...

CEO im Spotlight - Die Reputation eines Unternehmens wird zunehmend über seine Führung interpretiert. CEOs stehen daher stärker als je zuvor im Zentrum öffentlicher Aufmerksamkeit.

4 Min. Lesezeit

CEO als Reputationsrisiko: Wenn Führungskräfte selbst zur Krise werden

Unternehmenskrisen entstehen heute nicht nur durch Produkte oder Strategien. Immer häufiger geraten Führungskräfte selbst ins Zentrum der Krise und werden zum Auslöser reputationsgefährdender Dynam...

Zwei Mitarbeiterinnen von consense communications unterhalten sich über Greenwashing und laufend währenddessen durch das Werksviertel in München — Wir bei consense communications diskutieren über Greenwashing

3 Min. Lesezeit

ESG-Krise und Greenwashing: Glaubwürdig kommunizieren

Die aktuelle ESG-Debatte ist vor allem eine Vertrauenskrise. Glaubwürdige Kommunikation wird so zur strategischen Aufgabe der Krisenprävention.

Das consense Team diskutiert Strategien zur Krisenkommunikation und Konfliktanalyse in einem Meeting im Büro.

7 Min. Lesezeit

Krisenkommunikation verstehen: Skandalfaktoren, Eskalationsdynamik und strategische Reaktion

Krisen entstehen selten plötzlich. Wer Skandalpotenzial erkennt, Eskalationsdynamiken versteht und strategisch reagiert, kann kommunikative Risiken frühzeitig steuern.

Infografik zur Krisenkommunikation 2026: Eine Kommunikationsexpertin steuert ein holografisches Dashboard zur Reputationsanalyse. Visualisierung der Allianz zwischen menschlicher Strategie und KI-Technologie mit Elementen für Predictive Monitoring, Deepfake-Defense (Shield) und agilen Squads im modernen Corporate-Design

9 Min. Lesezeit

Krisenkommunikation 2026: Mit diesen 5 Trends stärken Sie die Resilienz Ihrer Organisation

Wer sich auf die zunehmende Geschwindigkeit von digitalen Krisendynamiken vorbereiten will, muss prädiktive KI und agile Strukturen verzahnen und sich die eigene Deutungshoheit sichern, bevor die L...

Chefärztin bespricht konzentriert mit Pflegekraft und Assistenz in einer Klinik den Arbeitsplan und Informationsaushang im Stationsumfeld, symbolisiert wirksame interne Kommunikation im Krankenhausalltag abseits von klassischen Intranet-Kanälen

4 Min. Lesezeit

Wenn Vertrauen auf dem Spiel steht: Erfolgsfaktoren für Krisenkommunikation im Gesundheitswesen

Gesundheitsorganisationen stehen unter permanenter öffentlicher Beobachtung und agieren in einem Umfeld hochsensibler Risiken. Ob Vertrauen stabilisiert oder nachhaltig beschädigt wird, entscheidet...

Gute Führungsperson - Krisenkommunikation, Interne Kommunikation

4 Min. Lesezeit

Bad News, Good Leadership: So gelingt die Kommunikation schlechter Neuigkeiten

Ob Restrukturierung, finanzielle Schwierigkeiten oder der Verlust eines wichtigen Kunden: Schlechte Neuigkeiten im Unternehmen zu kommunizieren erfordert Fingerspitzengefühl, Transparenz und strate...

Begriffe für den Krisenfall - Krisenkommunikation

4 Min. Lesezeit

Zehn Begriffe, die man im Krisenfall kennen sollte

Von E wie Empathie bis T wie Task Force: In diesem Beitrag klären wir die Bedeutung hinter zehn Schlüsselbegriffen, die Kommunikationsexpert:innen für den Krisenfall unbedingt kennen sollten.

4 Min. Lesezeit

Vom „Spiegel“ lernen: Die wichtigste Entscheidung im Krisenfall

Eine Cyber-Attacke, ein Brand, ein Compliance-Verstoß: Pannen passieren überall. Ärgerlich genug – und dann rufen auch noch Journalisten an. Wie reagieren? Viele Unternehmen tappen in eine Falle.

Hand hält Bauklötzchen, auf dem ein Männchen steht, das umfallende Klötze festhält als Symbol für Krisenkommunikation

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Krisenkommunikation in Unternehmen: So bereiten Sie sich vor

Die Folgen einer Krise können für Unternehmen verheerend sein: Ein über Jahre hinweg aufgebauter guter Ruf geht über Nacht verloren, Kunden wenden sich ab, es gibt finanzielle Einbußen. Wie sich Un...

Wenn ein Produkt zurückgerufen werden muss: Krisenkommunikation, die Vertrauen erhält